Általános Szerződési Feltételek

• Név: Dékány Blanka E.V.
• Székhely: 3922 Taktaharkány Magtár utca 3.
• Levelezési cím: 3922 Taktaharkány Magtár utca 3.
• Nyilvántartási szám: 62613422 (egyéni vállalkozó; nyilvántartja: Nemzeti Adó- és Vámhivatal, egyéni vállalkozók nyilvántartása (nyilvantarto.hu))
• Adószám: 92240531-1-25
• E-mail: fndr.secondhand@gmail.com
• Telefon: +36 30 160 9252
• Tárhelyszolgáltató: Netlify, Inc., 101 2nd Street, Suite 575, San Francisco, CA 94105, USA, privacy@netlify.com

Az ÁSZF az eladó és a weboldalon vásárló személy (a továbbiakban: vásárló) között, távollévők között kötött szerződésekre vonatkozik. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül vásárol. A fogyasztókat megillető jogokat (például az elállási jogot) jogszabály biztosítja; ezeket az ÁSZF nem korlátozhatja.

A szerződés nyelve a magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, az eladó nem iktatja, de a megrendelés adatait és a visszaigazoló e-mailt megőrzi. Az eladó magatartási kódexnek nem veti alá magát.

Az eladó Magyarország területére szállít. Az Európai Unió más tagállamából is lehet vásárolni, magyarországi szállítási címre vagy átvételi pontra.

Vásárolni 18. életévét betöltött személy, illetve korlátozottan cselekvőképes kiskorú a törvényes képviselője hozzájárulásával jogosult. Fiókot 16. életévét betöltött személy hozhat létre.

Az eladó az ÁSZF-et módosíthatja. A módosítás csak a hatálybalépése után leadott rendelésekre vonatkozik; a korábbi rendelésekre a megrendeléskor hatályos változat irányadó. A korábbi változatokat kérésre megküldjük.

Az FNDR válogatott, használt (second hand) ruházati termékeket és kiegészítőket értékesít. A darabok többsége egyedi, egyetlen példányban elérhető.

Minden termék oldalán feltüntetjük a méretet, a márkát (ha ismert), az állapotot, az ismert hibákat és a fotókat, amelyek a konkrét darabot ábrázolják. Az állapotot az alábbi kategóriák egyikével jelöljük: újszerű, nagyon jó, jó, hordható, apró hibás, hibás. A leírásban feltüntetett, szerződéskötéskor ismert hibák miatt az eladó nem felel (lásd 9. pont).

A képernyők színmegjelenítése eltérhet, ezért a színek kis mértékben eltérhetnek a valóságtól.

Az Inspiráció oldalon látható képek mesterséges intelligenciával készülhettek vagy módosulhattak, és csak ötletet adnak. Nem részei a termékleírásnak: a termék tulajdonságai tekintetében mindig a termékoldalon szereplő valódi fotók és leírás az irányadók.

Vásárolni vendégként és regisztrált felhasználóként is lehet.

A regisztrált felhasználó felel azért, hogy a megadott adatok valósak, és hogy a jelszavát bizalmasan kezeli. A fiók törlését bármikor kérheted a fndr.secondhand@gmail.com címen; a számviteli és jogi kötelezettség miatt megőrzendő adatokat a törlés után is megőrizzük (lásd Adatkezelési tájékoztató).

1) A kiválasztott terméket a kosárba teszed. A kosárba helyezés nem foglalja le a terméket, így amíg nem rendelsz, más is megvásárolhatja.

2) A pénztárban megadod a nevedet, e-mail-címedet, telefonszámodat, a számlázási címet, és kiválasztod a szállítási módot (FOXPOST csomagautomata / átvételi pont, GLS CsomagPont / csomagautomata, FOXPOST házhozszállítás, GLS házhozszállítás vagy Posta (MPL) házhozszállítás), valamint a fizetési módot.

3) A megrendelés elküldése előtt a pénztár összesítőjében ellenőrizheted a termékeket, a szállítási és kezelési díjakat és a fizetendő végösszeget. Az adatbeviteli hibákat a mezők szerkesztésével, a kosárba való visszalépéssel vagy a termék kosárból való eltávolításával javíthatod.

4) Az ÁSZF és az elállási tájékoztató elfogadása után a „Fizetési kötelezettséggel megrendelem” gombbal küldöd el a megrendelést. A megrendelés fizetési kötelezettséggel jár.

Az egyedi darabok miatt előfordulhat, hogy egy termék a megrendelésed elküldése előtt elkel. Ilyenkor erről a pénztárban tájékoztatunk, és a terméket nem számoljuk fel.

Bankkártyás fizetés: a megrendelés elküldése után a Stripe biztonságos fizetési oldalára irányítunk. A termékeket a fizetés idejére (legfeljebb kb. 35 percre) lefoglaljuk. A szerződés a sikeres fizetéssel és a rendelés e-mailes visszaigazolásával jön létre. Ha a fizetést megszakítod, vagy az a határidőn belül nem teljesül, a megrendelés törlődik, a foglalás megszűnik, és nem terhelünk meg.

Utánvétes fizetés: a szerződés a megrendelés e-mailes visszaigazolásával jön létre, amelyet a megrendelés után haladéktalanul elküldünk.

Ha a megrendelés visszaigazolása a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg hozzád, mentesülsz az ajánlati kötöttség alól. Kérjük, ellenőrizd a levélszemét mappát is.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a rendelés adatait és az elállási tájékoztatót. Az ÁSZF mindenkori szövege a weboldalon elérhető és elmenthető, kinyomtatható.

Az árak magyar forintban (HUF) értendők, és a vásárló által fizetendő végső árak. Az eladó alanyi adómentes, az árak áfát nem tartalmaznak, és a számla áfát nem tüntet fel.

Az eladó fenntartja a jogot az árak módosítására; a módosítás a már leadott megrendeléseket nem érinti. Nyilvánvalóan hibás (például a szokásos ártól jelentősen eltérő, elírt) ár esetén az eladó nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni; ilyenkor felajánlja a helyes áron történő teljesítést, vagy a vásárló díjmentesen elállhat.

Ha egy terméket kedvezményesen kínálunk, a kedvezmény előtti árként a kedvezményt megelőző 30 napban alkalmazott legalacsonyabb árat tüntetjük fel.

• Online bankkártyás fizetés a Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) felületén. A kártyaadatokat kizárólag a Stripe kezeli, azokhoz az eladó nem fér hozzá. Kezelési díj nincs.
• Utánvét: a vételárat az átvételkor kell megfizetni. Az utánvét kezelési díja 590 Ft, amely 15 000 Ft termékérték felett díjmentes (a szállítási díj nem számít bele). Csomagautomatánál jellemzően csak bankkártyás fizetés lehetséges. Posta (MPL) házhozszállításnál utánvét nem választható, ott csak online bankkártyával fizethetsz.
• A számlát elektronikus formában, a számlázz.hu rendszerével állítjuk ki, és e-mailben küldjük meg: bankkártyás fizetésnél a visszaigazolással együtt, utánvétnél az átvételt követően.

A szállítást a FoxPost Kft., a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (GLS) és a Magyar Posta Zrt. (MPL) végzi. Az egyetemes postai szolgáltató (Magyar Posta) általi kézbesítés lehetőségét a 685/2023. (XII. 29.) Korm. rendelet alapján minden megrendelésnél biztosítjuk. Csak Magyarországra szállítunk. A szállítási díj a pénztárban, a megrendelés elküldése előtt jelenik meg:

• FOXPOST csomagautomata / átvételi pont: 1 190 Ft
• GLS CsomagPont / csomagautomata: 1 190 Ft
• GLS házhozszállítás: 2 490 Ft
• FOXPOST házhozszállítás: 2 590 Ft
• Posta (MPL) házhozszállítás: 2 735 Ft
• Várható kézbesítés: a megrendeléstől (bankkártyás fizetésnél a sikeres fizetéstől) számított 5 munkanapon belül, de legkésőbb 30 napon belül. Ha ezt a határidőt nem tudjuk tartani, tájékoztatunk; ekkor elállhatsz, és a kifizetett összeget haladéktalanul visszatérítjük.
• A csomag feladásáról és a nyomkövetésről e-mailben értesítünk, az átvételről a választott szolgáltató (FOXPOST, GLS vagy Magyar Posta) SMS-ben vagy e-mailben értesít.
• Átvételi pontot a szolgáltató hivatalos térképén vagy listájában választhatsz. Olyan GLS-pontot, amelyet a GLS üzemen kívülinek vagy a várható kézbesítés idejére zártnak jelez, nem lehet kiválasztani. Ha a választott pont a feladásig megszűnik vagy elérhetetlenné válik, a feladás előtt egyeztetünk veled egy másik pontról.
• Házhozszállításnál a pontos címet házszámmal együtt kell megadnod, mert a futár csak így tudja kézbesíteni a csomagot.
• A csomagot a választott szolgáltató által megadott határidőn belül kell átvenni. Az át nem vett csomag visszakerül hozzánk; ilyenkor a megrendelést töröljük. Az át nem vett csomag kiküldési költségét (a megrendeléskor fizetett szállítási díjat) és a szolgáltató által felszámított visszaszállítási költséget felszámítjuk. Bankkártyás fizetésnél a kifizetett összegből ezeket levonjuk, és a fennmaradó részt visszatérítjük; utánvétes rendelésnél e költségek megfizetésére e-mailben szólítunk fel.
• Átvételkor ellenőrizd a csomag épségét; sérült csomag esetén kérj jegyzőkönyvet a futártól, vagy jelezd nekünk haladéktalanul fotóval.
• A kárveszély az átvétellel száll át rád.

Kellékszavatosság: hibás teljesítés esetén az eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz. Választásod szerint kijavítást vagy kicserélést kérhetsz, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalan többletköltséget okozna. Mivel a termékek többsége egyedi, használt darab, a kicserélés általában lehetetlen; ilyenkor az ellenszolgáltatás arányos leszállítását kérheted, vagy – ha a hiba nem jelentéktelen – elállhatsz a szerződéstől, és a vételárat visszatérítjük.

A hibát a felfedezése után haladéktalanul közölnöd kell. A teljesítéstől számított két éven túl kellékszavatossági jogodat nem érvényesítheted. A teljesítéstől számított egy éven belül vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor megvolt, kivéve, ha ez a vélelem a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen; ezt követően a hiba ottlétét neked kell bizonyítanod.

Nem minősül hibás teljesítésnek, ha a termék a termékoldalon feltüntetett állapotnak és hibáknak megfelel, illetve a rendeltetésszerű használatból eredő, a leírásban jelzett kopás. Az eladó nem felel azért a hibáért, amelyet a vásárló a szerződéskötéskor ismert, vagy a leírásból ismernie kellett.

Termékszavatosság: termékszavatossági igényt a gyártóval szemben, a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül lehet érvényesíteni; használt termékeknél ez a határidő jellemzően már letelt.

Kellékszavatossági igényedet a fndr.secondhand@gmail.com címen, a rendelésszám megadásával és lehetőség szerint fotóval jelezheted. Az igényről jegyzőkönyvet veszünk fel, és legkésőbb öt munkanapon belül tájékoztatunk az igény teljesíthetőségéről. A visszaküldés költségét hibás teljesítés esetén az eladó viseli. Jótállást (garanciát) az eladó nem vállal; kötelező jótállás a termékekre nem vonatkozik.

Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a szerződéstől, online is: a rendelésed oldalán az „Elállás a szerződéstől” gombbal. Az elállás részletes szabályait, a visszaküldés menetét és az elállási nyilatkozatmintát az Elállás és visszaküldés oldal tartalmazza, amely az ÁSZF része.

Terméket csak az értékelhet, aki a terméket nálunk megvásárolta és megkapta; ezt a rendelési adatok alapján ellenőrizzük. Az értékeléseket név nélkül, a csillagos értékeléssel és a megjegyzéssel jelenítjük meg. Az értékelésekért ellenszolgáltatást nem adunk, a negatív értékeléseket nem töröljük; csak a jogsértő vagy a termékhez nem kapcsolódó tartalmat távolítjuk el.

A weboldal tartalma (szövegek, fotók, arculati elemek, logó) jogi védelem alatt áll. Ezek engedély nélküli felhasználása, másolása tilos, kivéve a termékoldalak személyes célú megosztását.

Panaszodat írásban a fndr.secondhand@gmail.com címen vagy postán (3922 Taktaharkány Magtár utca 3.), telefonon a +36 30 160 9252 számon teheted meg. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk, és lehetőség szerint orvosoljuk; ha ez nem lehetséges, jegyzőkönyvet veszünk fel, és annak másolatát megküldjük. Az írásbeli panaszt 30 napon belül írásban, érdemben megválaszoljuk. Az elutasítást megindokoljuk. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát 3 évig megőrizzük.

Ha a panaszod elutasítjuk, vagy a válasszal nem vagy elégedett, az alábbi lehetőségeid vannak:

• Békéltető testület: a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli, ingyenes rendezésére. Fordulhatsz a lakóhelyed szerint vagy az eladó székhelye szerint illetékes testülethez: Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület (a BOKIK mellett működik), 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1., levelezési cím: 3501 Miskolc, Pf. 376., telefon: +36 46 501-091, +36 46 501-090, e-mail: bekeltetes@bokik.hu, honlap: bekeltetes.borsodmegye.hu. A testületek elérhetősége: bekeltetes.hu. Az eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
• Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhelyed szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatal; elérhetőségek: kormanyhivatalok.hu.
• Határon átnyúló vita esetén az Európai Fogyasztói Központ Magyarország (magyarefk.hu) segítségét kérheted.
• Bírósági eljárás: a polgári perrendtartás szabályai szerint.

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó. Fogyasztó esetén a jogválasztás nem fosztja meg a vásárlót a szokásos tartózkodási helye szerinti állam kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek védelmétől.

Az eladó nem felel a rajta kívül álló okból (például a szállító, a fizetési szolgáltató vagy az internet üzemzavara miatt) bekövetkező késedelemért, de ilyenkor haladéktalanul tájékoztat.